Mesures de sécurité

Mesures

Dans le service contractuel de Nercadoler SAS, les échanges des messages sources et du Tableau des versions et confirmations utilisent TLS 1.3. Les données de l’espace de travail et les sauvegardes sont chiffrées au repos. Les autorisations sont contrôlées selon le client et ses rôles; une administration autorisée peut accéder aux contenus et les modifier.

L’authentification multifacteur est obligatoire pour les administrateurs et facultative pour les clients. Les sauvegardes sont quotidiennes et expirent après 14 jours. Ces mesures relèvent des enregistrements internes suivis par la Direction technique, sans vérification indépendante. L’exemple exécutable du site applique des règles locales dans le navigateur; l’extraction et l’explication par IA relèvent du service contractuel.

Restauration

Le compte rendu interne du test isolé du 2026-09-26 consigne une restauration réussie en 4.8 heures. Ce résultat décrit l’exercice effectué, sans vérification indépendante; il ne fixe ni délai de reprise garanti pour les messages sources et leurs tableaux, ni engagement de disponibilité continue.

Limites des engagements

Les mesures décrites ne constituent pas une garantie de sécurité absolue ou de disponibilité sans interruption. Le chiffrement n’est pas de bout en bout : l’administration autorisée du service peut intervenir sur les contenus. Aucun audit indépendant ni certification ISO 27001 ou SOC 2 ne vient attester ces mesures. La protection des accès ne valide pas non plus la véracité des messages ni leur statut éditorial; la décision de publication reste celle du client.

Coordonnées

Pour une question générale, écrivez à kontakt@nercadoler.com; pour l’assistance relative au service, à support@nercadoler.com. Les demandes concernant les données personnelles sont adressées à confidentialite@nercadoler.com et les signalements de sécurité à securite@nercadoler.com. Le site d’information propose les liens de courriel et de téléphone publiés pour prendre contact.

Horaires de contact : 09:00–17:00 Europe/Paris. Téléphone : +33 2 44396868. Ces horaires ne constituent pas un délai de résolution garanti.